Kontakt

Ihre Nachricht an uns

Ihre Eingaben im Kontaktformular landen direkt bei unserem Redaktionsteam und werden ausschliesslich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Wir geben die Daten weder an Dritte weiter noch nutzen wir sie für Werbezwecke. Nach Abschluss des Vorgangs löschen wir die Angaben, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht – über die Dauer entscheidet allein die Notwendigkeit der Bearbeitung.

Wenn Sie uns Rückmeldung zur Website selbst geben – etwa zu fehlenden Informationen, veralteten Angaben oder technischen Fehlern – fliesst Ihr Hinweis direkt in die Überarbeitung der betroffenen Seiten ein. Solche Meldungen helfen uns, die Bewertungen präziser und die Vergleichbarkeit der Casinos transparenter zu machen. Wir prüfen jeden Hinweis einzeln und berücksichtigen ihn bei der nächsten Aktualisierung des entsprechenden Artikels.

Hilfreiche Angaben für eine rasche Antwort

Damit wir Ihr Anliegen ohne Rückfragen bearbeiten können, nennen Sie uns den konkreten Anlass Ihrer Kontaktaufnahme. Bei Fragen zu einem bestimmten Casino erwähnen Sie dessen Namen und, falls vorhanden, die betroffene Seite oder die Rubrik, auf die Sie sich beziehen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich – etwa ob es um eine Bonuskondition, eine Auszahlungsfrist oder eine Darstellung in unserem Test geht. Je präziser Ihre Schilderung ausfällt, desto gezielter können wir darauf eingehen.

Betreff des Anliegens klar benennen – etwa «Bonuskonditionen» oder «Korrekturwunsch».
Bei Sachfragen zum Spielbetrieb: erwähnen Sie, ob Sie bereits den Kundendienst des Casinos kontaktiert haben.
Bei Beschwerden über unsere Inhalte: nennen Sie die konkrete Stelle und den Grund Ihrer Einwände.

Datenschutz bei Ihrer Kontaktaufnahme

Alle Angaben, die Sie im Formular hinterlassen, behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschliesslich für die Korrespondenz mit Ihnen. Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Eine Weitergabe an das betroffene Casino erfolgt grundsätzlich nicht – wir bleiben in solchen Fällen Ihr Ansprechpartner und vermitteln bei Bedarf schriftlich.

Sollten Sie ein Anliegen zu Spielerschutz oder verantwortungsvollem Spielen haben, richtet sich Ihre Nachricht ebenfalls an uns. Wir verweisen in solchen Fällen auf die entsprechenden Unterstützungsangebote – Ihre Angaben behandeln wir dabei mit besonderer Sorgfalt und löschen sie nach Abschluss der Bearbeitung ohne Verzug.